Die Brückenbauer Stuttgart - Mediation und Konfliktmanagement in Pflegeeinrichtungen

DIE GRUNDPRINZIPIEN DER KONFLIKTMODERATION UND MEDIATION

Diese Grundprinzipien prägen unsere Herangehensweise: 
  • Allparteilichkeit: Wir verfolgen keine eigenen Interessen, werden den Konfliktbeteiligten gleichermaßen gerecht und haben keine Entscheidungsbefugnis.  
  • Freiwilligkeit: Niemand kann zur Teilnahme gezwungen werden – eine Grundvoraussetzung für lösungsorientierte Arbeit.  
  • Vertraulichkeit: Was in der Sitzung geäußert wird, wird nicht nach außen getragen. I. d. R. einigt man sich auf eine Offenlegung der Abschlussvereinbarung.   
  • Eigenverantwortlichkeit: Der Erfolg der Mediation/Moderation ist abhängig von der Verständnisbereitschaft, Offenheit und konstruktiven Mitarbeit der Konfliktbeteiligten.  
  • Einvernehmlichkeit: Das Ergebnis der Mediation/Moderation wird von den Konfliktbeteiligten gemeinsam erarbeitet und verabschiedet.  
Diese Grundprinzipien sind auch im Mediationsgesetz verankert, das im Juli 2012 zur Förderung der Mediation und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung in Kraft trat. 
Das Mediationsgesetz
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