Konfliktbegleitung durch Externe – warum?

Beim Versuch, Konflikte zu lösen, stoßen Vorgesetzte und Kollegen oftmals an ihre Grenzen – alleine schon, weil sie aus ihrer Funktion heraus keine neutrale Rolle einnehmen können.

 

Als Externe können wir den Prozess der Konfliktbewältigung neutral und allparteilich begleiten. Dabei arbeiten wir – abgestimmt auf die konkrete Situation und die Gefühlslagen – mit unterschiedlichen Methoden, die die Gesprächs- und Verhandlungsbereitschaft fördern und die Beteiligten auch in scheinbar verfahrenen Situationen dazu befähigen, selbst eine einvernehmliche Lösung zu finden. 

 

Dazu schaffen wir ...

  • einen sicheren Rahmen: Alles, was besprochen wird, ist vertraulich und darf nur mit Einverständnis aller nach außen getragen werden.
  • eine konstruktive Atmosphäre: Wir achten darauf, dass die Konfliktbeteiligten gleich viel Aufmerksamkeit und Redezeit bekommen, Gesprächsregeln einhalten und wertschätzend miteinander umgehen. 
  • Vertrauen und Verständnis: Durch Klärung der Hintergründe und unterschiedlichen Sichtweisen zum Konflikt fördern wir das Verständnis für das Verhalten und die Gefühle der anderen Beteiligten und erzeugen eine Atmosphäre gegenseitigen Vertrauens.
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